私隱與條款

本使用條款（「條款」）適用於您使用 skinbeam.hk（「本網站」）及 Skin & Beam（「本診所」、「我們」）提供的網上預約服務。本診所於香港銅鑼灣、尖沙咀及旺角營運醫學美容診所。使用本網站或進行預約即表示您同意本條款。

1. 預約

您可在本網站經電話驗證後進行預約。當您收到確認短訊（或電郵）時，預約即告確認。如所選時段不再可用，我們或會與您聯絡。使用現有套票次數的預約（「套票預約」）毋須網上付款；次數將於到診當日在診所扣除。

2. 價格與付款

所有價格以港幣列示。網上付款由 Stripe 安全處理；我們不會儲存您的完整信用卡號碼。應付價格為預約時顯示的價格。優惠價僅在指明的活動期間及條件內適用。

3. 改期、取消與退款

您可於預約時間 24 小時前免費改期或取消 — 可在 skinbeam.hk/manage 網上辦理，或聯絡您的診所。已預繳的預約如於至少 24 小時前取消，款項將全數退回原付款方式（一般 3 至 5 個工作天內，視乎發卡機構）。24 小時內取消或未有到診（失約），請聯絡診所；該等情況下的退款由本診所酌情處理。未到診的預約可能於營業日結束後被取消。

4. 套票及療程次數

預繳套票及次數受購買時列明的有效期及條件約束，僅限記名客戶本人使用，除非我們另行同意，不得轉讓。剩餘次數可在 skinbeam.hk/manage 查閱。次數扣除及部分使用套票的退款，按您購買時的條款於診所辦理。

5. 醫療免責聲明

本網站內容為療程的一般資訊，並非醫療建議或診斷。任何療程是否適合您，須於診所經諮詢評估，並在適用情況下由註冊醫生判斷。效果因人而異。未成年人接受療程須獲家長或監護人同意。

6. 合理使用與知識產權

您同意不濫用本網站（包括作出虛假預約或干擾其運作）。本網站的所有內容，包括文字、圖像及品牌標識，均屬本診所或其授權方所有，未經許可不得複製。

7. 責任

本條款不排除香港法律下不可排除的責任。在法律允許的範圍內，我們對因使用本網站而引致的間接損失（包括網上預約暫時無法使用）概不負責。

8. 一般條款

我們可不時更新本條款；以本頁刊載的版本為準。本條款受香港特別行政區法律管轄。如本條款翻譯成其他語言，概以英文版本為準。

聯絡：welcome@skinbeam.hk

Skin & Beam（「本診所」、「我們」）尊重您的私隱，並遵守香港《個人資料（私隱）條例》（第486章）（「私隱條例」）。本政策說明我們收集哪些個人資料、如何使用，以及您的權利。

1. 我們收集的資料

(a) 您於預約或登記時提供的身份及聯絡資料：姓名、電話號碼、電郵地址、出生日期（可選）、語言偏好。(b) 預約及療程紀錄：預約、已接受的療程、套票及剩餘次數、諮詢紀錄及同意書。(c) 付款資料：付款由 Stripe 處理；我們記錄金額、方式及狀態，但絕不儲存您的完整信用卡號碼。(d) 為療程記錄而拍攝的照片（僅在您同意下）。(e) 診所內的閉路電視影像（見下文閉路電視政策）。(f) 網站資料：購物車、語言及登入狀態等必要的瀏覽器儲存；以及僅在您接受時使用的分析及廣告 Cookie（見第6節）。

2. 資料用途

我們使用個人資料以：管理預約及提供療程；驗證身份（一次性短訊／電郵驗證碼）；發送預約相關通知（確認、提醒、變更）；保存療程紀錄以確保安全及連貫的護理；處理付款及退款；履行法律及監管義務；以及僅在您同意下發送推廣訊息（見第4節）。

3. 資料共享及處理者

我們不會出售個人資料。資料僅與代我們處理資料的服務供應商共享：Stripe（付款）、Amazon Web Services（伺服器、資料庫及電郵發送）、Netlify（網站託管）、Emma（香港短訊發送），以及 — 僅在您接受廣告 Cookie 時 — Meta 及 Google（廣告及分析用途）。部分供應商於香港以外儲存資料；我們要求其提供適當保障。法律要求時，我們可能披露資料。

4. 直接促銷（私隱條例第VIA部）

只有在您選擇同意後，我們才會以短訊、電郵或 WhatsApp 發送推廣訊息（活動及優惠）。您可隨時免費撤回同意 — 回覆 STOP、於 skinbeam.hk/manage 調整偏好、告知職員，或電郵至 welcome@skinbeam.hk。預約相關通知（確認、提醒）並非促銷訊息，不受此限。

5. 資料保留

療程及醫療紀錄按香港適用規定及專業慣例保留。推廣偏好保留至您撤回同意為止。不再需要的資料將被刪除或匿名化。

6. Cookie 及類似技術

本網站使用其運作所必需的瀏覽器儲存：療程購物車、語言選擇、登入狀態（「保持登入」使用您裝置上的本機儲存）及您的 Cookie 選擇本身。這些不會在其他網站追蹤您。分析及廣告 Cookie（如 Google Analytics 或 Meta Pixel）僅在您透過 Cookie 通知接受後才會使用，協助我們衡量網站使用情況及廣告成效。您可隨時清除本網站的瀏覽器儲存以更改選擇。Stripe 於付款表單內設置其自身的防欺詐 Cookie。

7. 資料保安

個人資料僅限有需要的職員存取，並受身份驗證、傳輸加密及審計紀錄保護。沒有系統是絕對安全的；如懷疑發生事故，我們會立即行動。

8. 您的權利

根據私隱條例，您可要求查閱及改正您的個人資料。請電郵至 welcome@skinbeam.hk 提出；我們或需核實您的身份，並可按私隱條例就查閱資料要求收取合理費用。您亦可向個人資料私隱專員公署（pcpd.org.hk）投訴。

9. 更新及聯絡

我們可能更新本政策；以本頁版本為準。如有翻譯，概以英文版本為準。聯絡：welcome@skinbeam.hk，或親臨銅鑼灣、尖沙咀、旺角任何一間診所。

為保障顧客與職員安全、防止罪案及確保醫療儀器安全運作，本診所於接待處、公共區域及部分療程區域設置閉路電視。更衣區及洗手間絕不設置攝錄機。

閉路電視影像僅限獲授權職員查看，保留有限期間後自動覆蓋，除非因調查或法律要求需要保留。閉路電視資料按私隱條例處理；您可電郵 welcome@skinbeam.hk 就涉及您本人的片段提出查閱要求。